Co dělat při vzniku pojistné události

I přes to, že si před odjezdem do zahraničí cestovní pojištění sjednáte, určitě nepočítáte s tím, že se vám stane nějaká nepříjemnost, a že ho tak využijete. Jenže člověk ovšem nikdy neví a stát se může cokoliv. Můžete onemocnět nebo třeba neúmyslně zavinit škodu na něčím majetku nebo zdraví. Jak se tedy zachovat v případě, že dojde k nějaké pojistné události.

Pokud se vám stane, že v zahraničí utrpíte úraz, onemocníte nebo zkrátka budete potřebovat lékařskou pomoc, pak základem je asistenční služba, jejíž telefonní číslo máte uvedeno na kartičce pojištění. Tato linka by měla být přístupná 24 hodin, a to v českém jazyce. Zde vám poradí, co dělat při vzniku pojistné události. Jestliže jste nuceni platit za ošetření hotově, pak je nutné uchovat si veškeré účtenky, lékařskou zprávu, případně i další potřebné dokumenty, aby vám mohly bát proplaceny. V případě, že nemáte dostatečnou hotovost na pokrytí výloh, kontaktujte asistenční službu. V případě nehody si uchovejte navíc ještě policejní protokol a potvrzení ošetřujícího lékaře. Žádné účty, které vám přijdou domů neplaťte, ale zašlete je na pojišťovnu. Při vzniku škody na vašem majetku, vždy neprodleně informujte policii a vyžádejte si od ní policejní protokol a stejně postupujte také při ztrátě nebo odcizení zavazadel. Veškeré doklady pak předáte po návratu pojišťovně. Pokud ovšem dojde k vaši odpovědnosti za škodu, pak je postup takový, že rozhodně svoji odpovědnost za škodu neuznávejte, neplaťte a ani se k tomu nezavazujte, dokud se nedohodnete s pojistitelem, nepodepisujte žádné dokumenty, jehož obsahu nerozumíte, pouze vznik škody ohlaste policii a vyžádejte si potvrzení o hlášení. Pokud máte možnost, pojistnou událost zdokumentujte a po návratu příslušné dokumenty předejte pojišťovně. V poslední době se dá také využít nahlášení pojistné události online po internetu, kde vyplníte škodný protokol, odešlete jej na pojišťovny a to i poštou s požadovanými doklady.